Dieron de baja mi cuenta de Instagram: ¿por qué puede ocurrir y qué hacer?

Instagram, red social propiedad de Meta junto con Facebook, tiene sus directivas sobre los tipos de contenidos que considera “sensibles” y que, por tanto, da de baja. Algunas cuentas son suspendidas y otras cerradas.

En estos links que nos acerca Instagram se detallan las "Normas comunitarias" y los "Términos de uso" que indican qué está y qué no está permitido en la plataforma. Sobrepasar estos límites puede resultar en contenido eliminado, cuentas deshabilitadas u otras restricciones. 

Respecto de la inhabilitación de cuentas, desde Instagram explican que dan de baja a las cuentas que tienen un cierto porcentaje de contenido infractor. Agregaron que trabajan en un nuevo proceso de notificación para ayudar a las personas a comprender si su cuenta corre el riesgo de ser deshabilitada. Esta notificación también ofrecerá la oportunidad de apelar el contenido eliminado.

“Las apelaciones estarán disponibles para el contenido eliminado por violaciones de nuestras políticas de desnudez y pornografía, intimidación y acoso, incitación al odio, venta de drogas y antiterrorismo, pero ampliaremos las apelaciones en los próximos meses”, señalan. “Si se determina que el contenido se eliminó por error, restauraremos la publicación y eliminaremos la infracción del registro de la cuenta”.

“Siempre les hemos dado a las personas la opción de apelar las cuentas inhabilitadas a través de nuestro Centro de ayuda y, en los próximos meses, traeremos esta experiencia directamente dentro de Instagram”, responden.

10 razones por las que Instagram podría eliminar tu cuenta, según un artículo publicado en el sitio especializado marketingandweb.es

Instagram notifica al usuario suspendido y el mensaje es siempre el mismo. Cuando se intenta ingresar, se le notificará que la cuenta ha sido desactivada o inhabilitada por infringir las condiciones de uso y se recomendará comunicarse con el servicio de atención para solucionar el problema. Ahí empieza una batalla que no es breve y, en el mientras tanto, la mayoría abre una nueva cuenta con otro nombre. Es como empezar de cero.

Aldana Saavedra, co-creadora de ECMA, la primera escuela de Latinoamérica especializada en formar Community Managers, recomienda como fundamental diversificar nuestra estrategia a más de una red social para evitar cualquier tipo de ataque. No quedarse sólo con Instagram, sino usar Facebook, LinkedIn y demás “redes vulnerables”, como las denomina. “Nuestra estrategia no debe estar limitada a una red social, sino a captación de leads, email marketing y poder hacer contenidos en todas las plataformas digitales”. 

Y destaca que, en todos los casos, es importante procurar que todas las cuentas estén protegidas con una contraseña que se componga de caracteres, números y signos y usar todas las herramientas que nos brindan las redes sociales para proteger nuestras cuentas.

Como escribió Micaela Hempe en su posteo de repudio a Instagram: "Todo lo que suceda va a ser una oportunidad para empezar de cero, reinventarme, volver a creer en mí y en mi trabajo. Seguiré remando hasta recuperar sinmambos, pero mientras tanto, acá estaré, luchando por la información, por la educación y por el contenido que quiero hacer y que creo necesario". Diversificar las redes es una de las salidas para correr menos riesgos.