Liderazgo: estas son 20 frases asertivas para liderar con empatía
El Máster Coach Ejecutivo Daniel Colombo ofrece sugerencias que podrían ayudarte para el desarrollo de un liderazgo asertivo y efectivo.
12 de agosto de 2023
20 frases asertivas para liderar. - Créditos: Getty
En diversos libros del reconocido Daniel Colombo, escritor y máster coach ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales, se hace mención a las características más importantes que un buen líder debe tener (o desarrollar) para obtener los mejores resultados con el menor esfuerzo posible. “Ser amables, empáticos y poderosamente humanos, y también firmes, enfocados y determinados, todo en su medida apropiada, es fundamental”, dice Daniel desde su página oficial. Y menciona que existen básicamente 4 dinámicas principales en el liderazgo asertivo:
Saber acompañar y soltar: saber cómo acompañar a un miembro del equipo y saber hasta dónde hacerlo es una característica primordial de un buen líder.
Dar un buen feedback de manera permanente: dar un buen feedback implica ajustar desvíos y transmitirlos adecuadamente a cada miembro de equipo, mientras utilizas la comunicación asertiva y la escucha activa.
Señalar y ajustar: es posible lograr un alto involucramiento a partir de proporcionar la información adecuada para aprender de los errores o puntos críticos y, a partir de lograr observarlas, apuntar a la autosuperación.
Aprender a marcar los tiempos: las entregas son clave. Pero también lo es saber cuándo alargar o aplazar esos tiempos desde una actitud firme, pero también flexible y empática. Cada líder deberá evaluar el caso particular y tomar la mejor decisión al respecto.
La importancia de la comunicación asertiva
Para lograr un liderazgo empático, Daniel resalta el rol que cumple la comunicación asertiva y detalla sus pilares: Implica un diálogo donde se diga todo lo que se quiera y necesite, de una manera concreta y clara. La firmeza, en este sentido, es una de las principales herramientas. “Ser firme es muy diferente a ser duros o rudos en la comunicación”, define.
Por otra parte, analiza la tan habitual “percepción errónea” de los líderes o directores de equipos que, suponen negarse a algo que uno de los miembros del equipo le solicite, eso equivale a ser un líder deficiente. En este sentido, Daniel entiende que es una conducta típica de aquellos que lideran con poca confianza en sí mismos y que poseen escasa madurez emocional. No hay que tomarse todo personal y hay que priorizar la visión integral. Dicho de otro modo, “el bien superior”. Ahora sí, el experto detalla las 20 frases asertivas más importantes para alcanzar un liderazgo empático.
1
Esto es lo que necesito de vos.
2
Déjame decirte que difiero en eso.
3
Esto es inaceptable en nuestra empresa.
4
Necesitamos resolver este problema y espero de vos que te hagas totalmente responsable.
5
Perdón, no puedo/no voy a/no quiero hacer eso por vos.
6
Mis valores y los de la empresa se ven comprometidos si...
7
Voy a poner freno a esta situación, y evitar que continúe. Por eso…
8
En esta empresa trabajamos sin excusas.
9
Considero que esa forma de hablar es una falta de respeto. ¿Cómo puedes decirme lo mismo de otra manera?
10
Permitime ponerme firme con … X cosa (y avanzar).
11
Voy a ser firme respecto a…
12
Quiero decirte con firmeza que…
13
Podrá sonarte un poco duro de mi parte; lo que estoy buscando es tu éxito en X cosa.
14
Voy a ponerme firme sobre acerca de esto: lo que necesito es que hagas X cosa.
15
Voy a ser determinante en esto:…
16
Insisto: en esta oportunidad y en función de lo que vengo analizando, la mejor forma de avanzar en esto es que lo hagas de esta forma…
17
Comprendo lo que me decís, sin embargo, tengo una decisión tomada al respecto y es que …
18
La decisión que estoy tomando sobre X cosa es …
19
Gracias por tu sugerencia, pero mi decisión es otra. Mi respuesta al respecto es que lo haremos de X forma.
20
Entiendo tu punto de vista, sin embargo, lo que necesitamos lograr es X; por eso la mejor indicación que puedo darte es … y así lo haremos. ¿Puedes ayudarme y colaborar de la mejor forma?
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