Herramientas para controlar las cosas que te molestan en el trabajo
Conversamos con un experto en coaching sobre cómo aprender a gestionar las emociones negativas y controlar los pensamientos que nos perjudican en el ámbito laboral y, también, en la vida.
17 de marzo de 2024
Reconocer las fortalezas personales y aplicarlas en el ámbito laboral aumenta la autoestima, un factor clave para aprender a regular la ira. - Créditos: Getty Images
¿Cómo controlar las emociones negativas en el ámbito laboral? Todos podemos tener un mal día, estar enojadas/os de forma desmedida por un rato, o bien podemos sentirnos tristes y sin motivación para encarar el día. Pero, ¿qué pasa cuando esos sentimientos, que vienen acompañados de emociones de enojo e ira son la constante?
En ese caso, es importante revisar qué está pasando en nuestra mente para saber por qué no estamos pudiendo controlar nada de lo que pensamos y, mucho menos, de lo que decimos y actuamos.
De esto conversamos con Lalo Huber, Consultor, Capacitador y Coach de personas y organizaciones, quien analiza: “Cuando uno se mantiene en calma la inteligencia funciona. No solo se trata de controlar la ira o el enojo en el trabajo, sino controlar las emociones en general, y en particular la ira, la envidia, los celos, incluso la tristeza, dentro y fuera del ámbito laboral para tener una mejor calidad de vida. Para estar en calma y paz”.
Asimismo, Lalo considera que cualquier reacción emocional en exceso en el ámbito laboral, y en particular cuando se trata de emociones negativas como son la ira, los celos o la envidia entre muchas otras, reduce nuestras posibilidades de éxito dificultando las actividades de manera cotidiana.
“Las personas que tienen la capacidad de controlar sus emociones y mantenerse en diversas situaciones de conflicto como pueden ser reuniones difíciles con clientes, superiores o pares y responder con racionalidad sin que la reacción de la ira la tome por completo son las que suelen ascender y conquistar grandes logros laborales”.
Y arroja un dato significativo: “El motivo más común de despidos en los trabajos está relacionado con la mala gestión de las emociones: son personas que se enojan fácilmente, que gritan o se pelean con clientes, con proveedores o compañeros, o dificultan el trabajo en equipo o les complican la vida a los superiores”.
La importancia de gestionar las emociones en exceso
En el trabajo, el exceso de emociones positivas también pueden ser un problema, como puede suceder cuando hay exceso de entusiasmo o apego a cierta persona ya que deforma la racionalidad y nos convierte en personas parciales.
“Se valoran las conductas imparciales, objetivas, inteligentes, basadas en argumentos y hechos y no en emociones que, en general, están muy distorsionadas respecto de la realidad”, explica. Por eso, sostiene que las personas que logran gestionar sus emociones de manera inteligente son las más valoradas en el ámbito laboral.
En cambio, aquellas con mayor carga de ira, que suelen ser tildadas como “conflictivas” porque se quejan todo el tiempo y reaccionan mal ante cualquier comentario con el que están en desacuerdo, suelen quedar destinadas a tareas operativas.
Las personas que no logran controlar su ira en el ámbito laboral suelen ser relegadas a puestos de bajo rango. - Créditos: Getty Images
Herramientas para controlar los pensamientos y emociones
“En lo inmediato, si algo te está enojando en una reunión puede ayudarte salir de ella, contar hasta cien, mojarte la cara en el baño. De todas maneras, es importante contar con herramientas previas para lograr callarse, reconocer la ira y salir de la reunión”, advierte el experto.
Por eso, el camino más efectivo para controlar las emociones de manera definitiva dice que es trabajar sobre la propia mente a través de psicoterapia, conversaciones con personas de confianza y meditación.
Charla con personas de confianza: es una manera milenaria de analizar el contenido de la mente poniendo en palabras aquello que está rumiando en tu mente.
Psicoterapia: de acuerdo a la cantidad de temas no resueltos, especialmente de la infancia y adolescencia, puede variar el nivel de ira. El enojo surge fácilmente porque el vaso ya está lleno y cualquier gota lo rebalsa, por eso, habrá que resolver y procesar todo eso que todavía está cargando la mente para volverla más liviana. Esto es parte de un proceso que lleva tiempo, de todos modos, se pueden observar grandes diferencias a los pocos meses de comenzada la terapia.
Meditación o Mindfulness: es el mecanismo más elevado para limpiar nuestra mente de toda esa basura que se acumuló durante toda la vida. Es esa basura lo que nos hace reaccionar enseguida ante cualquier situación menor. Cuando logramos observar nuestros pensamientos y sentimientos, que es lo que buscamos hacer a través de la meditación, logramos estar fuera de ellos. Si podemos observarlos y no somos tomados por la emoción significa que aprendimos a posicionarnos al nivel de la conciencia, que es por encima de pensamientos y sentimientos. Desde ahí se pueden observar, controlar, y hasta lograr que desaparezcan.
Algunas sugerencias para gestionar la ira
El primer paso, podemos sentir la ira, pero no expresarla en comunicación verbal, no verbal. Lograr pararla y controlarla.
El segundo paso, aprender a no expresar la ira de manera verbal, aunque sigue expresándolo en su postura, en sus gestos, en su comunicación no verbal.
Si sigue avanzando con meditación o psicoterapia, se llega a un tercer estado que es cuando la persona puede no expresar la ira de ninguna manera.
En la última etapa, si se continúa observando lo que pasa en la propia mente, al entendernos totalmente las emociones negativas desaparecen. Ya no se trata de controlar la ira o el enojo, sino que ya dejo de sentirlo. Entiendo que las cosas que pasan las acepto, las perdono, manteniendo la calma, dejando a la ira como un problema.
La meditación y la psicoterapia pueden ayudarte a gestionar las emciones negativas. - Créditos: Getty Images
La autoestima, la clave del éxito para la comunicación laboral
Además de continuar con trabajo de meditación y psicoterapia, fortalecer la autoestima es otra de las grandes claves para mejorar las relaciones laborales en el trabajo. Según considera Lalo, uno de los caminos posibles para mejorar la autoestima es a través de la detección de alguna capacidad o talento personal.
“Todos tenemos algo que hacemos bien. Muchas veces, cuando reconocemos nuestras fortalezas y logramos desarrollarnos en áreas de trabajo donde sean aplicables, elevamos la autoestima. Por ejemplo, si detectamos que los números son una fortaleza, tenemos que buscar participar de alguna función donde se note y aporte. Al sentirse reconocida y estar ‘el lugar indicado’, probablemente profundice en esa temática e incluso, hasta pueda convertirse en referente de confianza dentro de su grupo de trabajo incrementando aún más su seguridad”, analiza.
Por último, nos cuenta que es muy común observar personas en el mundo laboral que no conocen sus propias fortalezas y, por lo tanto, sienten que no saben nada en particular o que no se destacan en ningún área. En cambio, cuando una persona se empieza a destacar, automáticamente empieza a desarrollar su autoestima y mejorar los vínculos interpersonales.
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